livraisons - retours - garanties

Retrouvez toutes les informations concernant notre politique de livraisons, retours et garanties
Garanties
Fabriqué artisanalement en Cévennes
Paiements par CB 100 % sécurisés par CB, Paypal Applepay
Savons saponifiés à froid
Des produits Bio et éco responsables
Retours
Il vous appartient de bien protéger le produit et d’utiliser un emballage adapté. Tout produit réceptionné endommagé ou détérioré à la suite d’un mauvais emballage ne sera pas garanti /remboursé.
La prise en charge sous garantie sera validée par Les Âmes Sauvages, uniquement après une inspection.
La garantie ne sera pas applicable en cas de mauvaise manipulation de l’utilisateur ou d’éléments détériorés suite à une mauvaise utilisation
Vous souhaitez faire un retour ? Merci de nous contacter par mail (contact(@)lesamessauvages.f) afin de valider votre retour à l’adresse suivante :
RETOUR – LES AMES SAUVAGES
27 Chemin Jean-Pierre Chabrol
Pont de Rastel
30450, Génolhac
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse contact(@)lesamessauvages.f pour une demande particulière…
Livraisons
Expédition des colis en 48 heures
Expédition depuis la France
Livraison à domicile ou en point relais en 3 - 4 jours
Livraison gratuite à partir de 60€ d'achat pour la France métropolitaine
Suivi de la commande par email (commande effectuée - colis en cours de préparation - colis remis au transporteur - colis livré)
Suivez l'état de votre commande en direct en cliquant ici
Nos produits sont naturels : sans huile de palme, sans parabens, sans EDTA, sans huile minérale, sans parfum synthétique, etc.
Tous les produits sont fabriqués par nos soins, dans notre savonnerie, située dans les Cévennes (sud de la France).
L'enjeu environnemental est notre priorité. Les matières premières utilisées sont issues de l'agriculture raisonnée.
Pour assurer une livraison rapide, toutes les commandes effectuées sur le site sont traitées et livrées en 3-4 jours (France métropolitaine).
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